เคยไหม? กำลังยุ่งอยู่กับงาน ทันใดนั้นก็มีสายโทรเข้า แต่พอหยิบมือถือขึ้นมาดู กลับไม่มีการแจ้งเตือนจาก LINE ปัญหา “โทรไลน์ไม่เตือน” นี้สร้างความหงุดหงิดและอาจทำให้พลาดโอกาสสำคัญได้ บทความนี้จะพาคุณไปรู้จักกับสาเหตุและวิธีแก้ไขปัญหานี้
สาเหตุของปัญหา “โทรไลน์ไม่เตือน”
- การตั้งค่าแจ้งเตือน: ตรวจสอบการตั้งค่าแจ้งเตือนในแอป LINE ว่าเปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับ “การโทร” หรือไม่
- โหมดห้ามรบกวน: ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวนหรือไม่ โหมดนี้จะปิดการแจ้งเตือนทั้งหมด
- การประหยัดพลังงาน: โหมดประหยัดพลังงานอาจจำกัดการแจ้งเตือน ตรวจสอบการตั้งค่าและปรับให้เหมาะสม
- ปัญหาเกี่ยวกับแอป: แอป LINE อาจมีบั๊กหรือข้อผิดพลาด ลองอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ปัญหาเกี่ยวกับระบบ: ปัญหาเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ iOS หรือ Android อาจส่งผลต่อการแจ้งเตือน
วิธีแก้ไขปัญหา “โทรไลน์ไม่เตือน”
ตรวจสอบการตั้งค่าแจ้งเตือน:
- เปิดแอป LINE ไปที่ “ตั้งค่า” > “การแจ้งเตือน”
- ตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน “การโทร” และ “เสียง”
- เลือก “เพิ่มเติม” > ตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน “แสดงบนหน้าจอล็อก” และ “เสียงเรียกเข้า”:
ปิดโหมดห้ามรบกวน:
- ไปที่ “การตั้งค่า” > “เสียงและการสั่น”
- ปิด “โหมดห้ามรบกวน”
ปรับการตั้งค่าโหมดประหยัดพลังงาน:
- ไปที่ “การตั้งค่า” > “แบตเตอรี่”
- ตรวจสอบว่า “โหมดประหยัดพลังงาน” ปิดอยู่
- เลือก “แอปที่ไม่จำกัด” > เพิ่มแอป LINE
อัปเดตแอป LINE:
- เปิด App Store หรือ Google Play Store
- ค้นหา “LINE” > ตรวจสอบว่ามีเวอร์ชันใหม่หรือไม่
- กด “อัปเดต”
รีสตาร์ทโทรศัพท์:
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้
- เลือก “รีสตาร์ท”
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน LINE:
- ไปที่ “LINE Help” > เลือก “ติดต่อเรา”
- เลือก “ปัญหาเกี่ยวกับการแจ้งเตือน”
- อธิบายปัญหาและแนบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
คำแนะนำเพิ่มเติม
- ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงเรียกเข้าว่าได้ยินชัดเจนหรือไม่
- ลบแคชของแอป LINE
- ลบและติดตั้งแอป LINE ใหม่
หวังว่าบทความนี้จะช่วยแก้ปัญหา “โทรไลน์ไม่เตือน” ของคุณได้ หากยังมีปัญหาอยู่ แนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน LINE
